Política de Entrega

FRETE GRÁTIS para todo o Brasil!
Sim, você leu certo! Enviamos seus produtos para qualquer lugar do Brasil sem custo adicional.

Não trabalhamos com o estoque, os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. A origem dos produtos pode partir do Brasil ou até mesmo do exterior (EUA, Europa, China).

A entrega geralmente leva de 7 a 15 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, mas pode ser mais rápida ou levar até 20 dias úteis, dependendo da sua região.

O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

Cuidados com o preenchimento dos dados:

A e-lar.com irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a e-lar.com qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra.

1. IRREGULARIDADE NO CPF
1.1. Caso o pedido seja recusado pelos Correios no Brasil devido a "irregularidade no CPF", a Empresa não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não realizará o estorno da compra, uma vez que a mercadoria não retornará para a empresa.
1.2. A regularização do CPF na Receita Federal é responsabilidade do cliente.
1.3. O reenvio pode ser solicitado mediante pagamento da taxa estipulada, com fornecimento de um nome e CPF regularizados na Receita Federal.

2. RASTREAMENTO DO PEDIDO
2.1. Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
2.2. Pode levar até 5 dias úteis após a postagem para você receber o código de rastreio.
2.3 O cliente é totalmente responsável pelo código de rastreio. Se não houver acompanhamento e ocorrerem problemas na entrega ou taxações, a e-Lar.com não se responsabiliza e poderá cobrar uma taxa adicional para reenvio. Sem o pagamento desta taxa, o reembolso do produto não será possível, pois o produto será perdido.

3. TENTATIVAS DE ENTREGA
3.1. Os Correios realizam três tentativas de entrega.
3.2. Se não houver ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima.
3.3. O destinatário deve retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos.
3.4. Se o produto não for retirado na agência dos Correios e retornar ao remetente, será cobrada uma taxa adicional para reenvio.

4. ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
4.1. A e-Lar.com não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos.
4.2. Caso o pacote retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto.
4.3. Em caso de desistência, o valor pago será estornado subtraindo o valor do frete.

5. TAXAS ALFANDEGÁRIAS
5.1. Produtos adquiridos podem ser taxados pela alfândega e o pagamento dessas taxas é de responsabilidade do comprador.
5.2. A e-Lar.com não se responsabiliza pelo pagamento dessas taxas.
5.3 Caso o pedido seja taxado e não haja o pagamento, a e-Lar.com não se responsabilizará por custos com reenvio e não fará o estorno da compra, visto que a mercadoria não retornará para a empresa.

6. VARIAÇÃO DE COR
6.1. Pode haver leve variação na cor do produto devido às diferenças de monitores.

7. ENVIO DE MÚLTIPLOS FORNECEDORES
7.1. Seus produtos podem chegar em pacotes diferentes, conforme o envio de fornecedores diferentes.
7.2. A e-Lar.com faz apenas o transporte de produtos físicos e não se responsabiliza por problemas como roubo, dano ou extravio dos produtos comprados pelo usuário durante o transporte. A responsabilidade por esses problemas é da transportadora, pois o transporte não é considerado um risco próprio da atividade da empresa.

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar.

Estamos aqui para te ajudar!

Nosso e-mail é: sac@e-lar.com